可言Ai（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
核心承诺！我们不会将您的聊天记录等敏感信息用于任何未经授权的用途，不会向第三方出售您的个人数据。您的隐私，我们用心守护。
一、信息收集
1.1 您主动提供的信息
- 注册信息：当您注册账号时，我们会收集您的邮箱地址和设置的密码（密码经过加密存储）。
- 角色配置：您为 AI 角色设定的名称、性格描述、背景故事等自定义内容。
- 平台配置说明：使用本服务无需您提供任何第三方 AI 服务的密钥、口令或接口地址，平台不会向您索要或收集此类凭据。
1.2 自动收集的信息
- 聊天记录：您与 AI 角色之间的对话内容，用于提供聊天服务和上下文记忆。
- 语音转写：您发送的语音消息会被转写为文本，作为聊天记录的一部分用于 AI 回复。
- 图片消息：您发送的图片将作为聊天记录保存；AI 图片理解功能暂未开放，图片内容不会被发送至视觉识别服务商。
- 文件消息：您发送的 PDF、Word、Excel、TXT 等文件将作为聊天记录保存；AI 文件解析功能暂未开放，文件内容不会被读取解析。
- 情绪状态：为提供情绪面板与关系阶段体验，我们会记录分析出的情绪状态数值（如喜悦、悲伤等）。
- 使用日志：包括登录时间、IP 地址、浏览器类型等基础访问日志，用于系统安全和故障排查。
- 设备信息：操作系统类型、浏览器版本等非个人识别信息。
1.3 微信 / QQ 相关数据
- 配对信息：当您使用微信或 QQ 扫码配对时，我们会获取必要的平台标识信息以建立连接。
- 消息内容：通过微信 / QQ 协议传输的文字、语音、图片、文件消息仅用于在对应平台和 AI 之间转发及功能处理，不会用于其他目的。
1.4 角色广场与互动数据
- 广场投稿：您主动分享到角色广场的角色名称、头像、性格、背景等公开内容，以及审核状态、使用量、点赞量、举报与下架信息。
- 互动记录：您对广场角色的一键使用记录、点赞记录与举报记录，用于广场运营和保障使用安全。
- 作者奖励：当您投稿的角色被其他用户使用并激活时，我们会记录奖励流水（角色、使用记录、奖励金额与时间）并向您发放可用余额。
1.5 支付与搜索数据
- 订单与支付方式：为完成会员开通与售后，我们会记录订单号、金额、状态、支付渠道及具体支付方式（如微信手动付款、在线支付渠道）。
- 联网搜索：该功能暂未开放，我们不会缓存或发送任何搜索结果。
二、信息使用
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供、维护和改善我们的 AI 聊天服务；
- 处理您的注册请求，管理您的账号；
- 调用 AI 模型生成回复内容；
- 提供语音识别等智能能力；
- 记录情绪状态，用于情绪面板展示与关系阶段调节；
- 保存聊天记录以提供连续对话体验；
- 运营角色广场（投稿展示与审核、使用与点赞统计、作者奖励结算、举报处理）；
- 记录订单与支付方式用于订单核销、售后与人工审核兜底；
- 发送服务相关的通知（如系统维护、安全提醒等）；
- 检测和防止滥用、欺诈或安全威胁；
- 遵守适用的法律法规要求。
三、信息存储与保护
3.1 存储方式
- 您的个人信息和聊天记录存储在安全的服务器上，采用行业标准的加密措施。
- 密码使用 bcrypt 等强哈希算法加密存储，我们无法获取您的原始密码。
3.2 数据保留期限
- 账号信息：在您的账号存续期间持续保留。
- 聊天记录：除非您主动删除，否则将持续保留以提供完整的对话体验。
- 语音转写文本：作为聊天记录的一部分保存，删除聊天记录时一并清除。
- 使用日志：保留期限不超过 90 天，用于安全审计。
- 角色广场投稿与互动记录：在您删除投稿后停止公开展示；奖励流水与举报处理记录按平台运营与合规需要保留。
3.3 数据删除
- 您可以随时在后台管理页面删除聊天记录。
- 您可以联系客服申请删除您的账号及相关所有数据。
- 我们将在收到删除请求后的 30 天内完成数据清除。
四、信息共享
我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享必要的信息：
- AI 模型服务商：对话文本、语音转写文本会发送至 AI 模型服务商进行处理以生成回复。
- 语音识别服务商：您发送的语音内容会发送至语音识别服务商用于转写。
- 视觉识别服务商：AI 图片理解功能暂未开放，图片内容不会发送至视觉识别服务商。
- 法律要求：当法律法规、法律程序或政府要求我们披露信息时。
- 保护权益：为保护我们的合法权益、用户安全或公共利益时。
五、您的权利
根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：
- 知情权：了解我们收集了哪些个人信息以及如何使用。
- 访问权：访问和查看您的个人信息和聊天记录。
- 更正权：更正不准确或不完整的个人信息。
- 删除权：要求删除您的个人信息和聊天记录。
- 撤回同意：撤回您对个人信息收集和使用的同意。
- 数据可携带权：以结构化、常用的格式获取您的数据。
如需行使上述权利，请通过 doghubr@foxmail.com 联系我们。
六、Cookie 与追踪技术
我们使用必要的 Cookie 来维持您的登录状态和会话信息。这些 Cookie 不会用于追踪您的浏览行为或投放广告。您可以在浏览器设置中管理 Cookie 偏好，但禁用 Cookie 可能会影响部分功能的正常使用。
七、第三方服务
语音识别等能力依赖第三方服务商提供的 API，相关服务商可能根据业务需要调整。我们的服务可能包含指向第三方网站的链接。本隐私政策仅适用于我们的服务，我们不对第三方网站的隐私实践负责。
八、未成年人保护
我们的服务不面向 14 周岁以下的未成年人。如果您是未成年人，请在监护人的指导下使用本服务。如果我们发现收集了未成年人的个人信息，我们将及时删除。
九、隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们将通过网站公告或邮件通知您。建议您定期查阅本页面以了解最新的隐私保护措施。
十、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。